Asiakastyytyväisyyskysely – Eläinklinikka Pohama

Vastaa asiakastyytyväisyyskyselyyn ja osallistut kuukausittaiseen tuotepalkintojen arvontaan! Voit osallistua myös tägäämällä meidät julkaisuun Instagramissa tai Facebookissa.

Palkinnot arvotaan kuukauden viimeinen päivä, voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti.

Palautteet käsitellään luottamuksellisesti, mikäli et osallistu arvontaan, voit jättää myös anonyymin palautteen.

Kohtaaminen ja vuorovaikutus. Arvioi asteikolla 1–5 (1 = erittäin heikko, 5 = erinomainen) *

	1	2	3	4	5
Tunsin itseni tervetulleeksi klinikalle saapuessani.	Tunsin itseni tervetulleeksi klinikalle saapuessani. 1	Tunsin itseni tervetulleeksi klinikalle saapuessani. 2	Tunsin itseni tervetulleeksi klinikalle saapuessani. 3	Tunsin itseni tervetulleeksi klinikalle saapuessani. 4	Tunsin itseni tervetulleeksi klinikalle saapuessani. 5
Henkilökunta kohtasi minut ja lemmikkini ystävällisesti	Henkilökunta kohtasi minut ja lemmikkini ystävällisesti 1	Henkilökunta kohtasi minut ja lemmikkini ystävällisesti 2	Henkilökunta kohtasi minut ja lemmikkini ystävällisesti 3	Henkilökunta kohtasi minut ja lemmikkini ystävällisesti 4	Henkilökunta kohtasi minut ja lemmikkini ystävällisesti 5
Minua kuunneltiin ja huoleni otettiin vakavasti.	Minua kuunneltiin ja huoleni otettiin vakavasti. 1	Minua kuunneltiin ja huoleni otettiin vakavasti. 2	Minua kuunneltiin ja huoleni otettiin vakavasti. 3	Minua kuunneltiin ja huoleni otettiin vakavasti. 4	Minua kuunneltiin ja huoleni otettiin vakavasti. 5
Sain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidostaSain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidosta ja vaihtoehdoista. ja vaihtoehdoista.	Sain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidostaSain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidosta ja vaihtoehdoista. ja vaihtoehdoista. 1	Sain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidostaSain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidosta ja vaihtoehdoista. ja vaihtoehdoista. 2	Sain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidostaSain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidosta ja vaihtoehdoista. ja vaihtoehdoista. 3	Sain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidostaSain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidosta ja vaihtoehdoista. ja vaihtoehdoista. 4	Sain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidostaSain selkeää ja ymmärrettävää tietoa hoidosta ja vaihtoehdoista. ja vaihtoehdoista. 5
Vuorovaikutus eläinlääkärin kanssa oli luottamusta herättävää.	Vuorovaikutus eläinlääkärin kanssa oli luottamusta herättävää. 1	Vuorovaikutus eläinlääkärin kanssa oli luottamusta herättävää. 2	Vuorovaikutus eläinlääkärin kanssa oli luottamusta herättävää. 3	Vuorovaikutus eläinlääkärin kanssa oli luottamusta herättävää. 4	Vuorovaikutus eläinlääkärin kanssa oli luottamusta herättävää. 5

Asiakaspalvelu ja sujuvuus. Arvioi asteikolla 1–5 (1 = erittäin heikko, 5 = erinomainen) *

	1	2	3	4	5
Ajanvaraus oli helppoa ja sujuvaa.	Ajanvaraus oli helppoa ja sujuvaa. 1	Ajanvaraus oli helppoa ja sujuvaa. 2	Ajanvaraus oli helppoa ja sujuvaa. 3	Ajanvaraus oli helppoa ja sujuvaa. 4	Ajanvaraus oli helppoa ja sujuvaa. 5
Vastaanoton toiminta oli selkeää ja ammattimaista.	Vastaanoton toiminta oli selkeää ja ammattimaista. 1	Vastaanoton toiminta oli selkeää ja ammattimaista. 2	Vastaanoton toiminta oli selkeää ja ammattimaista. 3	Vastaanoton toiminta oli selkeää ja ammattimaista. 4	Vastaanoton toiminta oli selkeää ja ammattimaista. 5
Käynti eteni sujuvasti ilman turhaa odottamista.	Käynti eteni sujuvasti ilman turhaa odottamista. 1	Käynti eteni sujuvasti ilman turhaa odottamista. 2	Käynti eteni sujuvasti ilman turhaa odottamista. 3	Käynti eteni sujuvasti ilman turhaa odottamista. 4	Käynti eteni sujuvasti ilman turhaa odottamista. 5
Hintojen ja kustannusten läpinäkyvyys oli riittävä.	Hintojen ja kustannusten läpinäkyvyys oli riittävä. 1	Hintojen ja kustannusten läpinäkyvyys oli riittävä. 2	Hintojen ja kustannusten läpinäkyvyys oli riittävä. 3	Hintojen ja kustannusten läpinäkyvyys oli riittävä. 4	Hintojen ja kustannusten läpinäkyvyys oli riittävä. 5

Tilat ja yleisvaikutelma. Arvioi asteikolla 1–5 (1 = erittäin heikko, 5 = erinomainen) *

	1	2	3	4	5
Klinikan tilat olivat siistit ja viihtyisät.	Klinikan tilat olivat siistit ja viihtyisät. 1	Klinikan tilat olivat siistit ja viihtyisät. 2	Klinikan tilat olivat siistit ja viihtyisät. 3	Klinikan tilat olivat siistit ja viihtyisät. 4	Klinikan tilat olivat siistit ja viihtyisät. 5
Klinikan ilmapiiri oli rauhallinen ja turvallinen.	Klinikan ilmapiiri oli rauhallinen ja turvallinen. 1	Klinikan ilmapiiri oli rauhallinen ja turvallinen. 2	Klinikan ilmapiiri oli rauhallinen ja turvallinen. 3	Klinikan ilmapiiri oli rauhallinen ja turvallinen. 4	Klinikan ilmapiiri oli rauhallinen ja turvallinen. 5

Kuinka todennäköisesti suosittelisit klinikkaamme ystävälle tai tuttavalle? (0 = en lainkaan todennäköisesti, 10 = erittäin todennäköisesti) *

Mikä käynnissä oli parasta?

Missä voisimme parantaa?

Onko jotain muuta, mitä haluaisit kertoa?

Jätä tähän yhteystietosi, mikäli haluat osallistua arvontaan.

Nimi

Sähköpostiosoite

Puhelinnumero

Phone

Eläinklinikka Pohaman asiastyytyväisyyskysely

Jätä tähän yhteystietosi, mikäli haluat osallistua arvontaan.

Ajanvaraus hevoset puh. 040 754 7211

Ajanvaraus pieneläimet puh. 040 759 4000